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Estudos de Caso

A Dale Carnegie Training é parceira de empresas de todas as dimensões na obtenção de resultados.
 
HDR
Fundada em 1917. A HDR é uma empresa arquitetura, engenharia e consultoria, que ajuda os clientes a gerirem projetos complexos e tomarem decisões. Como uma empresa integrada, a HDR fornece um portfólio total de serviços para os seus clientes. 
 

Desafio

A HDR foi desafiada a passar os seus técnicos a líderes com boas competências de comunicação e relacionamento interpessoal. "Sabíamos que tínhamos de desenvolver rapidamente as pessoas para serem capazes de lidarem com questões difíceis de comunicação com clientes," disse George Little, Presidente da HDR Engineering, Inc. 
 

Solução

Os colaboradores da HDR participaram de um programa de treimanento em fases ao longo de 15 meses. As 12 semanas do Dale Carnegie Course revelou-se essencial. A presença nacional da  Dale Carnegie, deu à HDR a capacidade de enviar 15 colaboradores para treinamento, sem ter de incorrer em custos de deslocamento e tempo para fazerem o treinamento num único local.
 

Resultados 

A HDR está tendo um crescimento extraordinário e os graduados da Dale Carnegie lideraram o caminho. "Provavelmente 40% daqueles que se graduaram nos primeiros três anos são agora executivos, e 90% foram promovidos. Além disso, as pessoas que se graduaram a partir de competências profissionais têm uma maior taxa de retenção do que os não-graduados", disse Chuck Sinclair, Vice-Presidente / Director Regional, HDR.
 

"Nos últimos dois anos, crescemos 29 e 24%. Este ano temos uma boa oportunidade de ter outro crescimento forte.  Não teriamos conseguido estes crescimentos sem a Dale Carnegie Training."

 -George Little, Presidente, HDR Engineering, Inc.
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Áreas Curriculares

As competências cobertas pelo nosso processo iMAP são distribuídas em seis áreas curriculares. Seleccione a sua área de interesse abaixo e saiba mais.
Comprometimento de Equipe Desenvolvimento de Liderança
       
Vendas Eficazes
       
Serviço ao Cliente        Apresentações EficazesMelhoria de Processo

Talent Management White Paper Gestão do Talento
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Succession Planning White Paper Planear a Sucessão
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Employee Engagement White Paper Comprometimento dos Colaboradores
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